Search

XLN World

Passion for Improvement

Tag

Komunikasi

My Customer is My Salesman


Pernahkah kita mencoba mengamati kenapa J-Co ataupun Breadtalk selalu ramai pengunjung, hampir tiap rumah selalu kita temukan Tupperware, tiap orang yang kita temui hampir memiliki kartu kredit Citibank, dan juga kisah-kisah sukses dari penjualan produk lainnya. Sementara kita juga tahu bahwa untuk produk-produk tersebut jarang kita temui iklannya. Dan walaupun ramai pelangganpun tidak juga berniat untuk beralih pada produk/layanan lain.

Ada apa dengan Pelanggan saya?

Hasil penelitian terhadap pasar masyarakat Indonesia menunjukkan bahwa hanya 14% orang yang percaya terhadap iklan. Bahkan 69% orang cenderung menghindari iklan, misal pada saat menonton TV, browsing di internet, menerima telpon dari telesales, dan sebagainya. Pelanggan kita sebenarnya hanya membutuhkan kenyamanan disaat mereka membutuhkan sesuatu di saat yang tepat, dan mendapatkan kepuasan. Continue reading “My Customer is My Salesman”

Komunikasikan Benefit, bukan Fitur


Konsumen anda belum tentu memahami fitur yang ditawarkan, apalagi untuk merasa membutuhkannya. Apalagi jika fitur yang disebutkan masih baru dan memiliki penjelasan yang rumit. Lebih baik ingat bahwa konsumen tidak ingin repot. Informasikan saja apa yang menjadi benefit atau manfaat bagi mereka. Bagaimana caranya, mari simak lebih lanjut.

Continue reading “Komunikasikan Benefit, bukan Fitur”

Create a free website or blog at WordPress.com.

Up ↑